【重要】弊社からのメールが届かないお客様へ
いつも「モバイルバッテリー工房」をご利用いただき、ありがとうございます。
最近、弊社からのご案内が正常にお届けできていないとのご連絡を頂くケースが増えています。
ご注文を頂いた後、弊社では自動配信メールで「ご注文のご確認」をお送りしています。また、会員登録の際にも自動送信メールで「[モバイルバッテリー工房] 会員登録のご確認」という件名でお送りしています。
メールが届かないというお客様は、以下の状況が考えられますので、ご確認いただけますようお願いします。
もし、ご確認いただいてもメールが届かない場合は、お問い合わせフォームにてご連絡いただけると幸いです。
迷惑メールフォルダに分類されている
弊社からのメールが、迷惑メール防止機能によって迷惑メールと誤認識され、
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性があります。
ご確認いただくために、一度迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認いただけますでしょうか。
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け（フィルター）設定を変更することで、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。お手数ですが、設定変更をお試しください。
メール受信拒否設定をしている
迷惑メール対策としてドメイン・メールアドレス受信拒否設定サービスを利用している場合、
弊社からのメールが受信拒否設定によってブロックされている可能性があります。
その場合は、受信拒否設定に登録されている（info@mobilebatterykoubou.com）のフィルター解除をお願いします。
また、URL付きメールを「受信しない/拒否」設定にしている場合も一旦解除していただく必要があります。
この設定を解除することで、弊社からのメールを受信できるようになりますので、ご確認いただけますようお願いいたします。
メールアドレスに誤りがある
もし、ご登録されたメールアドレスが分からない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
正しいメールアドレスをお伺いし、登録情報の修正を行わせていただきます。
正しいメールアドレスを登録いただくことで、今後は弊社からのメールが正しく届くようになりますので、お手数ですがご協力をお願いいたします。